人力资源经理案例：较之其他大企业，胖东来的口碑为何高

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人力资源经理案例：较之其他大企业，胖东来的口碑为何高?

在之前河南本土企业胖东来大火之后，很多人都被胖东来的细致入微的服务和人文关怀所打动。

而前几天的阿里事件，又让不少网友开始质疑某些大公司的文化价值观。

所以今天咱们就从这个角度出发，一起来聊一聊企业文化的重要性。

01什么是企业文化

企业文化，也称组织文化，是一个企业由其价值观、信念、处事方式等组成的特有的文化形象。

即企业在日常运行中所表现出的各方各面。

企业文化具有独特性、继承性、相融性、人本性、整体性和创新性。

它包括企业愿景、文化观念、价值观念、企业精神等，其中价值观是核心。

企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。

是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争和发展的灵魂。

02企业文化的构成

企业文化由三个层次构成：

1、表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。

2、中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。

3、核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。

03企业文化的重要性

为什么说企业需要文化。

很多人觉得这个词汇对于一个公司来说很鸡肋，甚至觉得自己的公司的企业文化就是在搞形式主义。

但其实真正能够走的长远，稳步发展的公司都有属于自己的正确的企业价值观。

这是一种浸润式影响，是守住底线的最后一道防线

因为价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。

价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来决定自己的行为。

所以说，企业文化本质，是通过企业制度的严格执行衍生而成，制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉。

这一群体的行为自觉便组成了企业文化。

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