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普通话纸质证书丢失的，不能补办。
根据《普通话水平测试管理规定》(中华人民共和国教育部令第51号)里第十五条所述：普通话水平测试等级证书分为纸质证书和电子证书，二者有同等效力。考生能够通过国家政务服务平台查看测试成绩，查询结果跟证书具有同等效力。
普通话合格证书发放一般在成绩分数发布1个月以后，应试者根据证书领证通知，在规定时间以内持身份证原件到规定地点领取。为了及时获取证书领取时间，小编提醒各位考生填写 免费预约短信提醒，届时我们会及时提醒您。
一般来说在普通话证书发放以前，所在地区的语言文字测试中心网站上会发布普通话证书的领取通知，考生可以按照通知要求领取证书。某些地区考生也可委托他人代领证书，或者自愿委托快递公司代为邮寄。
在普通话证书下发前，一般来说本地的语言文字测试中心网站上会发布普通话证书的申领通知，考生遵从通知要求领取就行。
考生进入普通话水平测试官方查分系统http://www.cltt.org/studentscore，输入姓名和身份证号后，点击“查询”，即可找回证书编号。