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普通话纸质证书丢失的，不能补办。
依据《普通话水平测试管理规定》(中华人民共和国教育部令第51号)里第十五条所说：普通话水平测试等级证书分为纸质证书和电子证书，两者具有同等效力。考生可以通过国家政务服务平台查询测试成绩，查询结果跟证书具有同等效力。
普通话证书发放通常在成绩公布1个月后，应试人参考证书领取通知，在规定时间之内持身份证原件到规定地点领取。为了及时获取证书领取时间，小编提醒各位考生填写 免费预约短信提醒，届时我们会及时提醒您。
假如考生在学校参加的普通话考试，通常学校统一发。如果在校外参加的普通话考试，一般是本地的语言文字测试中心颁发，在发放前在当地的语言文字测试中心网站上会宣布通知，具体证书领证地点以通知为准。
2021年11月16日教育部第2次部务会议审议通过《普通话水平测试管理规定》，自2022年1月1日起施行。
参照新规，普通话水平测试等级证书分为纸质证书和电子证书，二者具有同等效力。同时，纸质证书今后若遗失，将不会补发。
报名人员登入普通话水平测试官方查分系统http://www.cltt.org/studentscore，录入姓名与身份证号后，单击“查询”，就可找回证书编号。