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普通话纸质证书丢失的，不能补办。
根据《普通话水平测试管理规定》(中华人民共和国教育部令第51号)中第十五条所说：普通话水平测试等级证书分为纸质证书和电子证书，两者具有同等效力。考生可以通过国家政务服务平台查询测试成绩，查询结果跟证书具有同等效力。
普通话合格证书发放通常在考分公布1个月后，应试者根据证书申领通知，在规定时间内持身份证原件到规定地点领取。为了及时获取证书领取时间，小编提醒各位考生填写 免费预约短信提醒，届时我们会及时提醒您。
假如考生在学校参加的普通话考试，通常来说学校统一发布。如果在校外参加的普通话考试，一般是本地的语言文字测试中心颁发，在发放之前在当地的语言文字测试中心网站上会公布通知，具体证书领证地点以通知为准。
在普通话合格证书核发之前，一般本地的语言文字测试中心网站上会发布普通话证书的领取通知，考生遵从通知要求领取就行。
普通话证书是永久有效的。按照规定2003年6月15日前获取的普通话证书仍旧是五年有效期，然而之后考取的是长期有效的。所以，只要是在2003年6月15日之后考取的普通话证书，只要不遗失，就是终身有效的。