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普通话纸质证书丢失的，不能补办。
根据《普通话水平测试管理规定》(中华人民共和国教育部令第51号)中第十五条所说：普通话水平测试等级证书分成纸质证书和电子证书，二者具有同等效力。考生能够登录国家政务服务平台查询测试成绩，查询结果与证书具有同等效力。
普通话证颁发通常在分数公布1个月后，应试人员依据证书领取通知，在规定时间内持身份证原件到规定地点领取。为了及时获取证书领取时间，小编提醒各位考生填写 免费预约短信提醒，届时我们会及时提醒您。
通常来说在普通话证书发放以前，本地区的语言文字测试中心网站上会发布普通话证书的领取通知，考生可以依据通知要求领取证书。某些地区考生也可委托他人代领证书，或是自愿委托快递公司代为邮寄。
2021年11月16日教育部第2次部务会议审议通过《普通话水平测试管理规定》，自2022年1月1日起实施。
参照新的规定，普通话水平测试等级证书分为纸质证书和电子证书，二者具有同等效力。并且，纸质证书今后若遗失，将不再补发。
普通话证书是永久有效的。根据规定2003年6月15日前拿到的普通话证书仍旧是五年有效期，而之后考取的是长期有效的。所以，只要是在2003年6月15日之后考取的普通话证书，只要不遗失，就是长期有效的。