快来做题！系统规划与管理师试题每日一练(11/24)

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系统规划与管理师每日练习题(2024/11/24)

试题1

信息技术战略(IT Strategy)是企业经营战略的有机组成部分，其主要有()组成。

A、使命、远景目标、中长期目标、策略路线

B、使命、远景目标、中长期目标、短期目标

C、使命、方针、中长期目标、策略路线

D、使命、方针、中短期目标、策略路线

试题2

()不属于云计算的特点。

A.按需服务

B.通用性

C.费用高

D.高可扩展性

试题3

IT服务质量的可靠性评价指标中，()不属于其有效性评价指标。

A.接通率

B.及时响应率

C.首问解决率

D.服务报告及时提交率

系统规划与管理师每日练习题答案解析(2024/11/24)

试题1

参考答案：A

参考解析：IT战略(IT Strategy)是企业经营战略的有机组成部分，和财务战略、人力资源战略、运作战略等一样，是公司的职能战略。它是关于企业信息技术职能的目标及其实现的总体谋划。对于大的集团公司而言，子公司或大的业务单元(Business Unit)也会有其相对独立的信息技术战略。

IT战略由以下部分组成：

(1)使命(Mission)：阐述信息技术存在的理由、目的以及在企业中的作用。

(2)远景目标(Vision):信息技术的发展方向和结果。

(3)中长期目标(Medium to Long-term Objectives)：远景目标的具体化，即企业未来2～3年信息技术发展的具体目标。

(4)策略路线/战略要点(Strategy Point)：实现上述中长期目标的途径或路线。主要围绕信息技术内涵的4个方面展开：即应用( Application)、数据(Data)、技术(Technology)和组织(Organization)。

试题2

参考答案：C

参考解析：云计算的特点。

云计算的特点包括超大规模、虚拟化、高可靠性、通用性、高可扩展性、按需服务、极其廉价、潜在危险性等。

试题3

参考答案：B

参考解析：本题考查IT 服务质量的可靠性评价，其有效性评价指标包括接通率、首问解决率、服务报告及时提交率和解决率。及时响应率属于响应性指标。

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