系统规划与管理师都考什么？考试内容详解

系统规划与管理师考试是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的高级考试，旨在评估考生在信息系统规划与管理领域的综合能力。本文详细解析了系统规划与管理师考试的科目设置、考试内容及各部分重点，为考生提供全面备考指导。

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一、考试科目概览

系统规划与管理师考试主要包含三个科目：系统规划与管理综合知识、系统规划与管理案例分析、系统规划与管理论文。每个科目均从不同角度考察考生的理论知识、实践能力和专业素养。

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1. 系统规划与管理综合知识

信息系统综合知识：涵盖信息系统的基本概念、发展历程、架构设计等基础知识。

信息技术知识：包括软件工程、面向对象系统分析与设计、新一代信息技术等核心内容。

信息技术服务知识：涉及IT服务管理、IT治理、项目管理、质量管理理论及信息安全管理等多个方面。

IT服务规划设计：详细讲解服务目录管理、服务级别协议、服务需求识别及服务方案设计等关键环节。

IT服务部署实施与运营管理：阐述IT服务部署实施的方法与过程，以及服务运营管理中的人员、资源、技术和过程要素管理。

持续改进与监督管理：强调服务测量、服务回顾、服务改进及风险管理等持续改进机制，以及监督管理的重要性。

团队建设与管理：探讨IT服务团队的特征、建设周期及管理方法。

标准化知识与法律法规：涉及标准化知识、IT服务相关标准及法律法规等内容。

2. 系统规划与管理案例分析

本科目通过实际案例分析，考察考生运用所学知识解决实际问题的能力。主要内容包括IT服务规划设计、部署实施、运营管理、持续改进、信息安全管理、IT服务营销及团队建设与管理等方面的案例分析。

3. 系统规划与管理论文

考生需根据给定主题或自选题目撰写论文，展示其在系统规划与管理领域的专业素养和创新能力。论文内容可能涉及IT服务规划设计、部署实施、运营管理、持续改进、团队建设与管理等多个方面，要求论点明确、论据充分、逻辑清晰。

三、备考建议

全面复习：考生需全面掌握考试大纲要求的各项知识点，注重理论与实践相结合。

多做练习：通过模拟题和历年真题的练习，熟悉考试题型和解题思路，提高解题速度和准确率。

关注热点：关注信息技术领域的最新动态和热点问题，了解新技术、新标准和新方法的应用。

注重实践：加强实践操作和案例分析能力的培养，提高解决实际问题的能力。

合理安排时间：制定科学合理的备考计划，合理安排学习时间和复习进度，确保每个科目都能得到充分的复习。

综上所述，系统规划与管理师考试内容广泛且深入，要求考生具备扎实的理论基础和丰富的实践经验。通过全面复习、多做练习、关注热点和注重实践等方法，考生可以提高备考效率和质量，顺利通过考试。

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