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1、由于每个项目都是独特的，项目经理可以根据需要对项目资源管理过程进行裁剪。裁剪时考虑的因素不包括( )
A、物理位置
B、团队管理
C、沟通技术
D、生命周期方法
2、( )估算方法将以往类似项目的相关信息作为估算未来项目的基础，是一种快速估算方法，适用于项目经理只能识别WBS的几个高层级的情况
A、类比
B、基线
C、自下而上
D、参数
3、项目管理信息系统包括( )软件，用于监督资源的使用情况，协助确保合适的资源适时、适地用于合适的活动。
A、资源管理或进度计划
B、CRM系统
C、采购系统或智能分析
D、BOM系统
4、( )是指识别、评估和管理个人情绪、他人情绪及团体情绪的能力
A、情商
B、影响
C、领导力
D、制定决策
5、选择标准常用于选择项目的实物资源或项目团队。可使用的选择标准不包括( )
A、性格
B、成本
C、可用性
D、能力
答案及解析
1、正确答案：C
解析：由于每个项目都是独特的，项目经理可以根据需要对项目资源管理过程进行裁剪。裁剪时应考虑的因素包括：
●多元化：团队的多元化背景是什么?
●物理位置：团队成员和实物资源的物理位置在哪里?
●行业特定资源：所在行业需要哪些特殊资源?
●团队成员的获得：如何获得项目团队成员?项目团队成员是全职还是兼职?
●团队管理：如何管理项目团队建设?组织是否有管理团队建设的工具或是否需要创建新工具?是否存在有特殊需求的团队成员?是否需要为团队提供有关多元化管理的特别培训?
●生命周期方法：项目采用哪些生命周期方法?
2、正确答案：A
解析：类比估算将以往类似项目的资源相关信息作为估算未来项目的基础。这是一种快速估算方法，适用于项目经理只能识别WBS的几个高层级的情况。
3、正确答案：A
解析：项目管理信息系统可包括资源管理或进度计划软件，用于监督资源的使用情况，协助确保合适的资源适时、适地用于合适的活动。
4、正确答案：A
解析：适用于管理团队过程的人际关系与团队技能包括：冲突管理、制定决策、情商、影响和领导力。
(1)冲突管理。在项目环境中，冲突不可避免。冲突的来源包括资源稀缺、进度优先级排 序和个人工作风格差异等。采用团队基本规则、团队规范及成熟的项目管理实践(如沟通规划 和角色定义),可以减少冲突的数量。
(2)制定决策。此处决策是指谈判能力以及影响组织与项目管理团队的能力，而不是决策工具集所描述的一系列工具。进行有效决策需要：①着眼于所要达到的目标;②遵循决策流程;③研究环境因素;④分析可用信息;⑤激发团队创造力;⑥理解风险等。
(3)情商。是指识别、评估和管理个人情绪、他人情绪及团体情绪的能力。项目管理团队能通过情商来了解、评估及控制项目团队成员的情绪，预测团队成员的行为，确认团队成员的关注点及跟踪团队成员的问题，来达到减轻压力、加强合作的目的。
(4)影响。在矩阵环境中，项目经理对团队成员通常没有或仅有很小的命令职权，所以他们适时影响干系人的能力，对保证项目成功非常关键。影响力主要体现在如下方面：说服他人;清晰表达观点和立场;积极且有效的倾听;了解并综合考虑各种观点;收集相关信息，在维护相互信任的关系下，解决问题并达成一致意见等。
(5)领导力。成功的项目需要强有力的领导技能，领导力是领导团队、激励团队做好本职工作的能力。
5、正确答案：A
解析：选择标准常用于选择项目的实物资源或项目团队。可使用的选择标准包括：
可用性：确认资源能否在项目所需时段内为项目所用。
成本：确认增加资源的成本是否在规定的预算内
能力：确认团队成员是否提供了项目所需的能力。
有些选择标准对团队资源来说是独特的，包括：
经验：确认团队成员具备项目成功所需的相关经验。
知识：团队成员是否掌握关于客户、执行过类似项目和项目环境细节的相关知识。
技能：确认团队成员拥有使用项目工具的相关技能。
态度：团队成员能否与他人协同工作，以形成有凝聚力的团队。
国际因素：团队成员的位置、时区和沟通能力。
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