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2020年下半年教师资格证面试结构化试题及解析（10）
问：学生家长向你反映孩子在家和她吵架，身为老师你怎么解决这个问题。
【答题思路】本题为人际沟通题，可以参照态度、原因、化解、避免四步答题。
【参考答案】
孩子在家和父母吵架是不对的，既然家长向老师求助，我便会严肃对待，严谨地处理这件事情。
学生在家里和家长吵架是有诸多原因的。首先，可能是由于父母的教养方式不当，在家庭生活中不能很好的尊重学生，导致学生对父母产生不满情绪，故经常和父母吵架。其次，也可能是学生处于叛逆期，他们的主张和父母的产生冲突，故经常和父母吵架。作为教师，我会从以下几个方面进行解决。
首先，我会和学生沟通，安抚学生的情绪。给学生分析和父母吵架的原因，是父 母之间的问题，还是因为这位学生的原因而使得父母吵架。如果是因为父母的原因，我会向他保证自己会和他的家长进行沟通，让家长们改正自身问题，希望学生能够原谅家长。如果是学生的原因，我会和学生分析出解决的办法来帮助他改变这些问 题，比如学习或者行为习惯等问题。
其次，我会联系他的父母，和他的父母说下吵架对孩子的影响，分析下利弊，并且希望 父母与孩子之间多沟通，多交流避免此类问题的发生。
最后，我也会进行深刻的反思，在以后的工作中，要加强与家长和学生的沟通和交流，多多主动与家长联系，使学生可以在更加温馨友爱的环境中成长。同时，我也会不断提高自己的管理能力，把老师工作越做越好。
总之，在平时工作中注意协调与家长和学生这三方之间的关系，得到家长和学 生的支持、配合，如此才能更好地保障学生的健康发展。
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