环球网校2026年系统规划与管理师每日一练(2026/6/25)

环球网校2026系统规划与管理师6月25日每日一练，精选10道综合拔高单选，覆盖IT服务规划、运维、风险、人员管理高频难点，贴合真题命题难度，文末附完整答案与深度解析，针对性攻克易失分考点。

1、在 IT 服务规划设计阶段，针对客户业务连续性需求设计容灾方案，衡量 RTO 与 RPO 核心管控目标，下列说法正确的是()

A. RPO 代表业务恢复时长，RTO 代表数据丢失容忍量

B. RTO 数值越小，代表允许丢失的数据越少

C. 银行核心交易系统通常要求 RPO=0，RTO 趋近于 0

D. RPO、RTO 仅用于灾难恢复，不纳入日常运维指标

2、IT 服务能力四要素模型不包含以下哪一项()

A. 人员

B. 过程

C. 技术

D. 资产

3、关于 IT 服务成本核算，属于重复性运营成本的是()

A. 服务器一次性采购费用

B. 机房扩建改造工程款

C. 年度云服务器租赁服务费

D. 项目初期工具采购费

4、服务级别协议 SLA、运营级别协议 OLA、支撑合同 UC 三者层级关系描述正确的是()

A. OLA 支撑 SLA，UC 支撑 OLA

B. SLA 支撑 OLA，OLA 支撑 UC

C. UC 直接对接客户，SLA 对内支撑

D. 三者无层级从属关系，独立生效

5、IT 服务风险评估流程排序正确的是()

①风险处置 ②风险识别 ③风险监控 ④风险分析与评价

A. ②④①③

B. ②①④③

C. ④②①③

D. ②④③①

6、人员管理中，针对 IT 服务团队知识储备断层问题，用于沉淀岗位实操经验、规避人员离职流失风险的工具是()

A. 绩效考核表

B. 岗位知识库与操作手册

C. 年度培训计划

D. 人员职业发展规划

7、下列不属于 IT 服务持续改进四大步骤的是()

A. 建立改进目标

B. 执行改进方案

C. 供应商准入审核

D. 监控与评估改进效果

8、某企业 IT 运维团队处理重大故障，故障解决后开展复盘，完整记录故障根因、处置流程、优化方案，该活动对应 IT 服务哪个管理流程()

A. 事件管理

B. 问题管理

C. 变更管理

D. 配置管理

9、系统规划与管理师编制 IT 服务预算，下列属于资本性支出的是()

A. 月度宽带使用费

B. 新购一批数据库服务器硬件

C. 运维人员月度绩效工资

D. 机房月度水电开销

10、关于供应商分级管理，将供应商分为战略、关键、普通、备选四类，战略供应商的核心管理策略是()

A. 压低采购价格，短期合作

B. 建立长期战略合作，联合共建服务体系

C. 简化考核流程，降低管控成本

D. 按需临时采购，不签订长期框架

答案及解析