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第1题(单选题):
项目团队在完成一个移动服务机器人项目,其中底轮部分采用外购的方式进行获取,采购过程中,卖方提出,可以免费将底轮的材料进行升级,该材料耐磨性能更优越,项目经理应该怎幺做?
A、拒绝卖方的建议,要求他们按规定的底轮材料交货
B、接受卖方的好意,并对合同中规定的底轮材料类型进行更新
C、进行成本效益分析,以判断升级材料后的价值
D、将其视为一项变更,并执行整体变更控制流程
【参考解析】
本题考查:管理相关方参与
关键词:免费升级,耐磨性更好。卖方提出可以免费对底轮的材料进行升级,虽然升级后会给项目带来好处,但本次材料的升级会不会给项目带来其他方面的影响,到底要不要进行升级,这些问题可以通过执行整体变更控制流程进行处理,变更的流程中就包括分析评估变更的影响等过程,因此本题的最佳答案是D选项。
选项A:直接拒绝卖方好意的做法不合适,有变更走流程,如果确定不进行升级,再来和卖方说明情况会更合适。
选项B:是否要接受卖方的好意,需要一个判断的过程,有变更,走流程,不能直接对材料类型进行更新。
选项C:本效益分析是用来比较项目成本与其带来的收益的财务分析工具,是用来判断项目值不值得做的,题干中说了是免费升级,不涉及成本的变化,因此C选项与题干不符。
第2题(单选题):
项目经理被外派到了国外负责一个新项目,在执行新项目之前项目的开发负责人并未接受过严格的外国文化和语言培训。在与客户代表进行沟通时,不小心使用了当地文化中具有挑衅含义的词汇。项目经理应该怎幺办?
A、寻找受过文化培训的资源替代该开发负责人
B、为该开发负责人分配一名本地资源充当和客户沟通的中介
C、将该开发负责人分配到不需要和客户沟通的岗位
D、要求开发负责人不要再使用类似的词汇
【参考解析】
项目的开发负责人和客户沟通时遇到了语言障碍,首先需要解决沟通问题,而最佳解决措施就是为开发负责人提供沟通帮助,解决沟通问题。因此本题的正确答案是B选项。
选项A:直接替换资源的方式不够合理,没有根本解决沟通问题。
选项C:没有解决沟通问题,回避问题,不是最佳选项。
选项D:即使不使用类似的词汇可能还是会出现其他沟通问题,没有从根本上解决问题,与题干不符。
第3题(单选题):
项目经理负责一个火车站改造项目,项目涉及多个干系人,项目初期,各干系人都能准时参加项目会议,项目进入执行阶段,几位干系人通过邮件通知项目经理,他们将不再参加之后的项目会议,项目经理首先应该怎幺做?
A、寻找其他干系人替代他们参加项目会议
B、通过权力影响方格的映射关系分析干系人
C、在会议开始之前,提前把会议内容发送给他们
D、要求干系人准时参会,避免遗漏重要会议信息。
【参考解析】
关键词:几位相关方将缺席之后的会议。项目初期,相关方能参会,执行阶段又不参会。要了解其中的塬因,可以通过了解相关方的职权级别,对项目成果的关心程度,改变项目执行的能力等关系分析相关方不参会的塬因,从而决定接下来要怎幺做,因此本题的最佳实践是B选项。
选项A:先要了解不参会的原因,才能确定接下来要采取什幺行动,直接让别的相关方来替代他们是不合适的。
选项C:他们应不应该参会,需不需要了解之后的会议内容,也要先进行分析才能确定,C不是接下来马上要做的。
选项D:如果之后的会议内容与他们的关系不大,相关方可以不来参会,因此没有确定具体情况之前,直接要求相关方准时参会是不合适的。
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