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心理咨询师应该为来访者提供全新的人生经验和体验。对那些心理适应属于正常范围的人来说,心理咨询可以帮助他们认识自己与社会,处理各种关系,更好地发挥内在潜力。对那些因心理问题而适应不良的人,咨询师可以帮助他们逐渐改变不恰当的思维、情感和反应方式,学会与外界相话应的应对方式。
1.建立新的人际关系
合格的咨询师应具有健全的心理特征,能够全心全意关注来访者的问题,具有丰富的有关人类行为的知识和帮助他人的技巧,这就为与来访者建立一种新的人际关系创造了条件,咨访关系是一种真诚的人际关系,咨询师真诚地关注来访者的问题,咨询过程也为来访者提供了真诚的机会。咨访关系也是一种相互理解的人际关系,为帮助对方,咨询师要尽量去理解对方,鼓励对方勇敢地自我表现。
咨询中人们可以直抒胸臆而不必承担破坏性的后果,不必为冒险和失败付出任何代价。咨询师常用积极的态度去回应,咨询关系促使人们作出新的反应。咨询师对求助者作出新的、建设性的反应,促进求助者的自我理解,增强求助者的自尊、自信和独立自主精神,并有利于其发挥潜能。求助者能够把他与咨询师的关系及建立、发展关系的经验成功地运用到其他人际交往中。
2.认识内部冲突
促使人们去咨询的大部分问题是由于自身的特点和处事方式造成的。但人们通常认为他们问题产生的根源在自身之外。要解决这些问题,咨询师应帮助来访者认识到其自身的内部种种冲突,咨询师不能改变来访者以外的其他人和生活、工作环境,解决问题的关键在来访者本人身上。咨询可以使人们认识到,大部分心理问题源于自己内部尚未解决的内心冲突,而非源于外界。人们遇到的人与人之间或人与环境之间的问题,是内心冲突的外部表现和反应。咨询可以让人们进一步认识自己,改变固有的思维模式和行为方式,使自己成长。
3.纠正错误观念
来访者可能有不同性质的错误观念,导致各种心理问题的产生。来访者会确信自己很清楚自己所需要的和正在干的事情,而实际却并非如此。咨询帮助人们面对那些自认为“无法解决的难题”,促使对方不再自我欺骗。咨询前人们可能总以为自己是正确的,咨询为他们提供了对错误观念进行思考的机会,并代之以更准确的现实的观念,帮助来访者作出对自己有利的决定。一旦来访者领悟到这一点,他们就更有愿望和能力作出清醒的、明智的决定来加快自身成长,并在生活中有更大的收获。
4.加深自我成长
咨询可以引导人们去发现真实的自我。当人们真正认识了自己,也就认识了自己的需要、价值观优缺点,可以根据自己的实际情况规划人生,有助于他们的成长并争取最大限度的幸福。然而,自我意识本身不能使人成长和进步,人们还需根据真实的自我同社会中的他人交往。自我认识的关键是来访者的自我探索,咨询师起着启发和引导的作用。随着自我探索的深入进行,过去不曾察觉的内心世界逐渐清晰地呈现出来,来访者对自己的理解得以提高和深入,促使其更有自知之明,从而能深入地理解自己的情感和社会环境。同时这种理解伴随着自由的情感体验和行为反应,在咨询的引导下,进入真实的自我,感受属于自己的生活。
5.会面对现实
咨询为来访者提供有效地应对现实问题的机会。来访者会躲避现实以减轻自己的焦虑,总想按照自己的愿望设想现实,并常设法求得周围人的支持以利于逃避现实他们会花很多时间回忆过去,计划未来。他们习惯于用一只眼睛留恋过去,用另一只眼睛来憧憬未来。咨询的话题总围绕过去和将来,这很可能是他们在逃避现实,不敢面对,特别是他们和咨询师谈论的“现在”咨询师完全可以引导他们回到现实中来,来访者需对此时、此刻的体验敞开胸怀,把身心集中到现在,用心去感受,这一微妙的意识会引起他们的反应,并表现出心理的进步。人们进步的方式主要是同“现在”打交道,因为过去不会重复,而将来还没有来到。
6.增加心理自由
咨询使来访者有机会为自己的心理提供更大的自由。多数来访者至少在一个很重要的方面缺乏心理自由。咨询允许人们有不足,并且帮助他们认识到人生成长道路上不完善和不足是难以避免的。当他们能够按照本性成长起来的时候,就有了更多的享受生活的自由。来访者不愿让他人失望,咨询就可以给他让人失望的自由,从而使自己得到解脱。咨询也允许矛盾的情感同时存在,爱与恨,勇敢与怯懦,赞赏与嫉妒等,都可以并存。当来访者认识到自己的矛盾情感并表示接受,他们会逐渐理解自己的行为,也就在解决问题上迈出了重要的一步。
心理咨询师可以帮助来访者作出新的有效行动,即过去未曾尝试过的、满足需要的行动,如体验到和谐的关系、成功感等。通过咨询,给出直接的建议和具体指导,或含蓄的、暗示性的提示,启发、鼓励、支持来访者采取新的有效行动,这可能减少其烦恼。
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