2014年上半年软考中级(系统集成项目管理工程师)真题(案例分析)

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　　第一题 配置管理

　　【问题1】6分

　　(1)不正确

　　(2)ABDFGHIJ;(11个中排除3个就行了，用户手册和操作手册属于产品文档无疑，项目总结报告指南中和教材中未明确，从教材P407分析，个人倾向将其于列入管理文档。)

　　【问题2】8分

　　1.按配置项类型分类建库，适用于通用软件开发组织。

　　优点：便于对配置项的统一管理和控制，提高编译和发布效率。

　　缺点：针对性不强，可能造成开发人员的工作目录结构过于复杂。

　　2.按任务建立相应的配置库，适用于专业软件的研发组织。

　　优点：设置策略灵活。

　　缺点：不易于配置项统一管理和控制。

　　【问题3】5分

　　存在问题：

　　1.项目A项目经理缺少书面变更申请

　　2.缺少变更初审和变更方案论证环节

　　3.在变更实施前，要将变更决定通知各有关的干系人，而不仅仅是小王

　　4.变更实施中权限修改做法有误;

　　5.缺少变更确认和发布环节。

　　正确做法：

　　1.由项目A项目经理就存在的缺陷修改提出书面变更申请;

　　2.组织变更初审和变更方案论证;

　　3.在变更获批后，将变更决定通知影响到的各有关干系人;

　　4.变更实施中，在开发库开辟工作空间，从受控库取出相关的配置项，放于该工作空间，分配权限给程序员小王进行修改。

　　5.变更实施完成，进行变更结果评估与确认，更新受控库中的相关配置项，并发布给各相关干系人。

　　【问题4】6分

　　1.受控库应对项目经理开放;

　　2.受控库对开发人员只应开放读取权限;

　　3.受控库对总经理只应开放读取权限;

　　4.还应添加CCB和PMO角色，并开放读取权限。

　　考试时个人这题答得非常烂，尤其是【问题2】胡诌了一气还是不对，以下答案是个人回来后，翻书重新整理的，希望供大家参考指正。

　　第二题 合同纠纷

　　【问题1】5分

　　可以向业主提出补偿关税的要求。(个人认为：集成商是帮业主垫付的关税，这部分关税本不是自己需要承担的而是业主需要承担的，债务和债权关系已经形成。退一万步说，不管要求合不合理，你可以不补偿，但不能剥夺我提出补偿的权利)

　　如果补偿，需要受合同索赔有效期的限制。(这个是我回来网上查资料得出的结论，合同中索赔期限比28天更加优先。但关键是题目中没给出索赔相关条款，所以这题出的模糊。考试时我答的是受国家相关法律法规限制，我当时一直在纠结：集成商与业主是否构成债务

　　关系，是否可按民法诉讼的时限处理呢?)

　　集成商违约，(个人认为：合同中明确规定关税由业主来支付，现在集成商事先垫付并且未得到业主同意，做了自己不该做的事，属于违反了合同的义务)

　　【问题2】10分

　　合同管理主要包括：

　　1.合同谈判与签订管理;

　　2.合同履行(执行)管理;

　　3.合同变更管理;

　　4.合同档案管理;

　　5.合同违约管理。(这个应该可以不答)

　　出现的问题主要有：

　　1.合同条款不详尽，签订草率;

　　2.缺少违约责任相关条款;

　　3.缺少变更处理及索赔相关条款;

　　4.合同执行中变更管理有问题，集成商在出现了变更后未按变更流程处理就自行决定实施变更;

　　5.沟通管理有问题，未及时将变更的影响通知到干系人特别是客户方

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　　【问题3】2分

　　合同管理中没有用好：

　　1.检验和审计;

　　2.绩效报告;

　　3.支付系统;

　　4.索赔管理;

　　5.合同变更控制系统。

　　以上答了得2分应该没问题，可惜我除了索赔其他都是从别的工具中硬贴边上去的。

　　总之，这是个合同纠纷，太坑了，【问题1】的三个解答均没有把握，因为怎么答都有一定理由。【问题2】和【问题3】上面的答案应该至少能得6+2分。

　　第三题 进度管理

　　【问题1】(5分)

　　进度提前，也就意味着工期缩短，可能的变更如下：

　　1.重新安排活动计划带来的进度计划或项目管理计划变更;

　　2.工期变化势必带来合同变更;

　　3.为实现进度提前目标，还可能造成但不限于以下变更：

　　(1)投入更多的资源引起的成本变更;

　　(2)投入更有效的人员带来的团队变更;

　　(3)为了使外包生产提前完成，可能重新编制采购计划不限于更换外包商;

　　(4)种种措施引入新的风险之变更;

　　【问题2】(2分)

　　为缩短工期，可采取的措施如下：

　　1.赶工加班;

　　2.快速跟进，并行处理，管理好风险;

　　3.投入更多的资源;

　　4.选派经验丰富更高效的人员加入;

　　5.加强对外包生产进度的监控，及时处理变更;

　　个人现在认为不要写缩小范围和改进方法，因为题意中不能缩减范围，而且技术产品比较成熟。但写了估计也不算错。

　　【问题3】(8分)

　　采取了上述措施可能面对的问题如下：

　　1.赶工带来成本增加，人员加班效率下降，团队负荷加大;

　　2.快速跟进带来返工等风险;

　　3.选派经验丰富人员和投入更多的资源均带来成本超支风险;

　　4.如果改进技术方法，也可能由引入新技术带来风险;

　　5.公司领导对项目的高压易引起团队的焦虑和冲突;

　　6.为了提前进度，容易忽视变更管理、质量控制等环节;

　　7.外包生产可能不能按时交付。

　　本题考的是进度管理，和第四题挣值的是考试中相对容易的，应该争议不大，运气好的的话得个13、4分，也是及格的关键。以上是个人整理的答案，供大家参考指正。

　　第四题 挣值技术

　　(单位：万元)

　　【问题1】5分

　　PV=37 AC=23 EV=23.8 CV=EV-AC=0.8 SV=EV-PV=-13.2

　　【问题2】4分

　　CPI=EV/AC=103.5% SPI=EV/PV=64.3%

　　成本节省，进度滞后

　　【问题3】3分

　　表现出问题及原因

　　1.进度滞后的问题，可能原因：

　　(1)进度计划不周

　　(2)资源分配问题，导致某些工作因缺少资源展开缓慢

　　(3)历时估算不准

　　(4)进度执行的监控不力，未及时发现变更或发现后未及时管理纠偏

　　2.成本节省可能带来质量风险

　　(1)成本的节省可能带来工作或产品质量下降

　　(2)工作范围可能未得到确认，部分工作遗漏从而形成的成本节省。

　　【问题4】6分

　　由于解决了导致偏差的问题，后续工作按原计划执行，所以

　　ETC=BAC-EV=50-23.8=26.2

　　EAC=AC+ETC=23+26.2=49.2

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