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【摘要】环球网校为方便大家备考信息系统项目管理师特分享了“2017软考信息系统项目管理师提高练习题二”，希望对大家备考软件资格考试有帮助，更多资料敬请关注环球软考考试频道!
1[简答题]阅读下列说明，根据要求回答问题1～问题3。 【说明】张某是M公司的项目经理，有着丰富的项目管理经验，最近负责某电子商务系统开发的项目管理工作。该项目经过工作分解后，范围已经明确。为了更好地对项目的开发过程进行监控，保证项目顺利完成，张某拟采用网络计划技术对项目进度进行管理。经过分析，张某得到了一张工作计划表，如表1-6所示。
事件2：张某的工作计划得到了公司的认可，但是项目建设方(甲方)提出，因该项目涉及融资，希望项目工期能够提前2天，并可额外支付8万元的项目款。
事件3：张某将新的项目计划上报给了公司，公司请财务部估算项目的利润。
【问题1】(1)请按照事件1的要求，帮助张某完成此项目的单代号网络图。(2)请指出项目的关键路径和工期。
【问题2】在事件2中，请简要分析张某应如何调整工作计划，才能既满足建设方的工期要求，又尽量节省费用。
【问题3】请指出事件3中，财务部估算的项目利润因工期提前变化了多少，为什么?
参考解析：【问题1】(1)根据表1-6中给出的各个工作(或活动)代号及其与“紧前工作”(或紧前活动)的依赖关系和“计划工作历时”，按照图1.4的格式，可得到如图1-5所示的项目单代号网络图。
采用逆推法从最后一个活动H逆着箭线方向依次向第一个活动A，按照公式LS+DU=LF计算出所有活动的最迟结束时间(LF)、最迟开始时间(LS)。例如，活动G的LFG取决于其后序活动 H的LSH，即LFG=LSH=34，其LSG=LFG-DUG=34-11=23。其中，活动D的LFD取决于其后序活动F的LSF、活动G的LSG中的最小值，即LFD=min{LSF，LSG)=23，其LSD=LFD-DUD
由表l-6中“最短工作历时”、“计划工作历时”两列参数可知，工作A、C、D、E、F、G、H可以缩短的天数分别为l、1、1、1、2、3、2。而路径ACDFH和ACDGH中相同的工作A、C、 D、H，每缩短l天所需增加的费用分别为5万元、3万元、2万元、8万元。由于2万元<3万元<5万元<8万元，因此为了满足“尽量节省费用”的要求，首先可将工作D的工期压缩1天(即其工作历时变为9天)。而在关键活动A、c、G、H每缩短1天所需增加的费用中，由于3万元<5万元<8万元，因此可考虑将工作c的工期压缩1天(即其工作历时变为7天)。
经过上述调整后，图1—5中各条路径的工期变化情况见表1-8。
【问题3】项目成本是指项目活动或其组成部分的货币价值或价格，包括实施、完成或创造该活动或其组成部分所需资源的货币价值。项目直接成本是指直接可以归属于项目工作的费用;间接成本是指来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用。
依题意，建设方为了压缩2天项目工期可以额外支付8万元的项目款，而表1-6中给出了“每天的间接费用l万元”，因此该项目利润的增加额为8-(2+3)+1x2=5(万元)。
2[单选题]
3[单选题] 在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程 改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能 或人际关系技能以及__________ 。
A.软件开发方法体系的知识、标准和规定
B.软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定
C.用户或客户业务领域的知识、标准和规定
D.信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定
参考答案：D
参考解析：许多管理项目的技术和工具对于项目管理来说是独特的，例如工作分解结构(WBS)、关键路径分析和挣值管理。然而要管好一个具体的项目，单纯具有这些项目管理专有的知识是不够的。有效的项目管理要求项目管理团队至少能理解和使用以下6方面的专门知识：①项目管理知识体系;②项目应用领域的知识、标准和规定;③项目环境知识;④通用的管理知识和技能;⑤软技能或人际关系技能;⑥经验、知识、工具和技术。其中，“项目应用领域的知识、标准和规定”对应于信息系统项目而言，就是信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定。
4[单选题] 通常，项目整体变更管理过程涉及负责批准或拒绝变更请求的变更控制委员会。下列关于变更控制委员会的描述中，错误的是__________ 。
A.在一些大的复杂的项目中，可能会有多个变更控制委员会，他们负有不同的职责
B.变更控制委员的角色和职责应在变更控制和配置控制过程中予以明确定义
C.变更控制委员的角色和职责应取得所有关键项目干系人的认可
D.变更控制委员会更新项目计划、任务清单和时间表，以反映变更对已做或在做工作的影响
参考答案：D
参考解析：变更控制委员会(CCB)负责批准或否决变更请求。其角色与职责应该在配置控制程序与变更控制程序中明确规定，并经所有关键项目干系人一致同意。很多大型组织会建立多层次的变更控制委员会，来分别承担相关职责。注意，CCB是决策机构，不是作业机构，因此不会出现选项D所描述的“更新项目计划、任务清单和时间表，以反映变更对已做或在做工作的影响扎隋况。
5[单选题] 某公司主营业务是开发面向金融行业的企业内部管理信息系统，在全国主要城市市场占有率达到50%以上，有2家实力稍弱的竞争对手。随着国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要。公司的基本情况如下：
①公司财务经营状况较好，近年来营业额和利润率逐年增长，但市场增长的趋势已经开始减缓。
②公司前期注重投资自主研发，科研实力较强，已形成自主研发队伍，能够满足研发要求，
但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小公司的同质性产品开始进入市场。
③公司产品市场主要集中在北京和上海等金融业较发达城市，供给大型机构和证券公司内部管理使用。
④公司内部管理制度较为完善，但人员流动率较高。
假设你是这家IT公司的战略事业部经理，你需要为公司制定未来5年的发展规划。不考虑其他内外部环境因素，你认为公司在未来5年内面临的最大外部环境问题是__________ ;
A.市场趋于饱和B.竞争对手过于强大C.人员流失率较高D.行业存在垄断状况
参考答案：A
6[单选题] 配置识别是软件项目管理中的一项重要工作，它的工作内容不包括__________。
A.确定需要纳入配置管理的配置项 B.确定配置项的获取时间和所有者C.为识别的配置项分配唯一的标识 D.对识别的配置项进行审计
参考答案：D
参考解析：配置识别是配置管理的基础性工作，是管理配置的前提。配置识别的工作内容包括：①识别配置项，即识别将置于配置管理之下的配置项和有关的工作产品;②为每个配置项指定唯一性的标识号;③定义每个配置项的重要特征及识别其所有者;④识别组件、数据及产品获取点和准则;⑤建立和控制基线;⑥维护文件和组件的修订与产品版本之间的关系等。选项D的“对识别的配置项进行审计”属于配置审计阶段的工作内容。
7[单选题]某系统集成企业为做好项目风险管理，定义了如图2—3所示的风险管理过程，根据风险管理的 要求来说，图2.3空缺位置应该填写的内容是__________ 。
A.
参考答案：C
参考解析：项目风险管理是指对项目风险从识别到分析、评价乃至采取应对措施等一系列过程。图2.3中“工作流程”列给出了该企业定义的风险管理过程：风险识别一风险分析一风险(应对)计划一②一风险控制，以及参与每个管理过程所对应的主要工作人员：①一项目组成员一项目经理一风险负责人一项目组成员。
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识别项目风险是指确定风险的来源、风险产生的条件、描述其风险特征和确定哪些风险事件有可能影响本项目，并将其特性记载成文的管理活动。该活动的参与者可包括：项目经理、项目团队成员、风险管理团队(如有)、客户、项目团队之外的主题老师、最终用户、其他项目经理、干系人和风险管理老师。项目团队之外的干系人可以提供其他客观信息。虽然上述人员往往是风险识别过程的关键参与者，但还应鼓励全体项目人员共同参与风险识别工作。据此，图2.3中①空缺处应填入“项目组成员”。风险跟踪过程主要由风险负责人实施。由此可以确定本试题的答案为选项c。
8[单选题] 某软件企业为规范配置管理活动，确保项目配置管理的有效性，避免出现混乱现象，对配置管理库状况进行审计，确定配置库中的配置项和建立的基线的正确性、完整性，并且记录审计结果。该企业的配置审计内容应包括__________ 。
①评估基线的完整性
②检查配置记录是否正确反映了配置项的配置情况
③审查配置项的结构完整性
④对配置项进行技术评审
⑤验证配置项的完备性和正确性
⑥验证是否符合配置管理标准和规程
⑦对审计后提出的各项行动进行跟踪，直到结束
A.①②③④⑤⑥B.①③⑤⑥⑦C.②④⑤⑥⑦D.①②③④⑦
参考答案：A
参考解析：信息系统开发的实践表明，尽管对配置项做了标识，实践了变更控制和版本控制，但是不开展检查或验证工作仍然会出现混乱。配置审计的任务是验证配置项对配置标识的一致性。这种验证包括：①对配置项的处理是否有背离初始的规格说明或已批准的变更请求的现象;②配置标识的准则是否得到了遵循;③变更控制规程是否己遵循，变更记录是否可供使用;④在规格说明、项目产品和变更请求之间是否保持了可追溯性等。为了保证所有人员(包括项目组成
员、配置管理员和CCB)都遵守配置管理规范，质量保证人员要定期审计配置管理工作。配置审计是一种“过程质量检查”活动，是质量保证人员的工作职责之一。
配置审计要审查整个配置管理过程是否符合规范，配置项是否与需求一致，配置的组成是否具有一致性等。其主要工作内容包括：(1)功能配置审计，即验证配置项的实际功效是否与其需求一致;(2)物理配置审计，即确定配置项符合预期的物理特性(是指特定的媒体形式)。
审计只是事后的合规性检查，至于对审计过程中发现问题后所提出的整改措施的追踪，则不属于当次审计的工作范畴。因此，本试题的答案为选项A。
9[单选题] 某工厂生产甲、乙两种产品，生产l公斤甲产品需要煤9公斤、电4度、油3公斤，生产公斤乙产品需要煤4公斤、电5度、油10公斤。该工厂现有煤360公斤、电200度、油300公。已知甲产品每公斤利润为7千元，乙产品每公斤利润为l.2万元，为了获取最大利润应该生产甲产品__________公斤。
A.20 B.21 C.22D.23
参考答案：A
10[单选题]
参考解析：依题意，试题所给出的用于质量管理的4种管理工具依次是：矩阵图、散点图、控制图(也称为管理图、趋势图)、因果图(也称为石川图、鱼骨图)。
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