快来做题！系统规划与管理师试题每日一练(2025/1/11)

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系统规划与管理师每日练习题(2025/1/11)

试题1

The first step in the continuous improvement is to ( ).

A. identify improvement strategies

B.collect data

C.identify of measurement target

D.process data

试题2

服务改进需要进行生命周期管理，主要活动包括服务改进设计、()、 服务改进验证。涉及()、技术、资源、()等方面。

A.服务改进策划，人员，质量

B.服务改进实施，质量，过程

C.服务改进实施，人员，过程

D.服务改进策划，人员，安全

试题3

为了快速响应业务需求，A公司购买公有云服务，并将应用直接部署在公有云上。平台出现故障时，A公司提交工单到公有云处理。针对该服务场景，下列描述正确的是()。

A.A公司选择了现场服务和云服务的支持模式

B.A公司选择了业务流程外包的服务模式

C.公有云服务商提供了现场服务和云服务的支持模式

D.公有云服务商提供了远程服务和云服务的支持模式

系统规划与管理师每日练习题答案解析(2025/1/11)

试题1

参考答案：A

参考解析：持续改进的第一步是(　)

A. 识别改进战略

B. 收集数据

C. 识别测量目标

D. 处理数据

试题2

参考答案：C

参考解析：服务改进活动。

服务改进需要进行生命周期管理，主要活动包括服务改进设计、服务改进实施、服务改进验证。涉及服务管理人员、技术、资源、过程等方面。

试题3

参考答案：D

参考解析：本题考查对IT服务模式的熟悉程度，服务模式为远程服务和云服务。

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