2026年系统规划与管理师精选模拟试题与答案解析(2026/8/27)
环球青藤·2026-08-27 11:44:31浏览 收藏
精选系统规划与管理师10道模拟习题，覆盖IT服务、IT战略、风险、存储等高频考点，帮助考生巩固知识点，查漏补缺提升综合知识答题能力。
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1、IT服务生命周期不包含以下哪个阶段()。
A. 规划设计 B. 部署实施 C. 项目立项 D. 持续改进
2、在灾难恢复指标中，()代表丢失数据量的多少。
A.RTO B.RPO C.MTBF D.MTTR
3、下列属于资本性支出 CAPEX 的是()。
A. 运维人员人工费 B. 服务器硬件采购 C. 机房电费 D. 运维外包服务费
4、在变更管理流程中，重大变更应当交由()进行评审。
A. 服务台 B.CAB 变更咨询委员会 C. 配置管理员 D. 问题经理
5、诺兰模型当中，数据真正成为企业重要资源是在哪一个阶段()。
A. 控制阶段 B. 集成阶段 C. 数据管理阶段 D. 成熟阶段
6、ITSS标准中，IT服务的组成要素包含()。
A. 人员 B. 过程 C. 技术 D. 资源 E. 质量
7、老三论包含下面哪些理论()。
A. 系统论 B. 控制论 C. 信息论 D. 耗散结构论 E. 突变论
8、常见存储架构中，以下说法正确的有()。
A.DAS 无法多主机共享存储 B.NAS 基于以太网，侧重文件存储 C.SAN 适合块存储，高性能 D.DAS 扩展性强，适合大规模集群 E.NAS 不能实现文件共享
9、关于服务级别协议 SLA，说法正确的有()。
A.SLA 是供方和客户之间达成协议 B.SLA 应当包含服务范围、服务指标、考核方式 C.SLA 指标设置越高越好，无需考虑成本 D. 内部 SLA 用于组织内部部门之间约定 E.SLA 需要定期回顾修订
10、IT 服务风险处置策略包含()。
A. 规避 B. 转移 C. 减轻 D. 接受 E. 撤销
答案及解析
查看答案1.【答案】C
解析：IT 服务生命周期：规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理。项目立项不属于 IT 服务生命周期阶段。
2.【答案】B
解析：RPO 恢复点目标，衡量数据丢失量;RTO 恢复时间目标，衡量业务中断时长;MTBF 平均无故障时间，MTTR 平均修复时间。
3.【答案】B
解析：CAPEX 资本性支出为购置固定资产一次性大额投入，如硬件采购;人工费、电费、外包服务费属于 OPEX 运营性支出。
4.【答案】B
解析：重大变更需要提交 CAB 变更咨询委员会进行评审;服务台负责受理请求，配置管理员维护 CMDB，问题经理负责问题管理。
5.【答案】C
解析：诺兰模型六阶段：初始、传播、控制、集成、数据管理、成熟。数据管理阶段，数据真正成为企业核心资源。
6.【答案】ABCD
解析：IT 服务四要素：人员、过程、技术、资源，质量不属于四大组成要素。
7.【答案】ABC
解析：老三论：系统论、控制论、信息论;新三论：耗散结构论、突变论、协同论。
8.【答案】ABC
解析：DAS 直接附加存储，架构简单但不能多主机共享，扩展性差;NAS 以太网文件共享;SAN 块存储高性能，DE 描述错误。
9.【答案】ABDE
解析：SLA 指标不能一味求高，要兼顾业务需求与实现成本，C 错误;SLA 分为客户 SLA、内部 SLA，需要定期回顾调整。
10.【答案】ABCD
解析：风险四种处置策略：规避、转移、减轻、接受，撤销不属于风险处置策略。
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