PMP考试当天突发情况应对手册：身份证丢了、代码填错怎么办？

PMP考试最怕“会做题但进不去、进了场但信息填错”。下面按发生时间分成入场前、填卡时、考中三类，给一套可直接照做的处理动作。

一、证件类突发：身份证丢失/过期/不一致

1)身份证丢失或正在换证

考试当天只认“纸质准考信+有效带照片身份证件原件”，两证缺一不可。身份证遗失或换证期间，可凭有效期内临时身份证入场;公安局开具的换证凭条、领取凭证、复印件、电子身份证均无效。

→应对：若还没出门，立刻看包里是否有其他可替代有效原件——护照、军官证、港澳/台湾居民居住证或对应通行证(必须与中文报名时填的证件类型一致);都没有且临时身份证也没办，尽快去户籍所在地派出所开“有效期内的临时身份证”，不要拿凭条碰运气。

2)身份证过期

过期证件直接不允许入场。若发现距考试还有几小时且本地派出所能立等可取临时身份证，可尝试;否则不要硬去考点，先联系考点/基金会问应急口径，但官方通常不支持过期身份证入场。

3)报名证件与到场证件不一致

比如中文报名用护照、当天只带身份证，或姓名拼写不一致。入场核验要求“证件类型与报名一致”。

→应对：出门前核对准考信上的证件类型;若带错，回家取正确原件最稳妥。若无法取回，到考点第一时间找工作人员，出示另一有效证件和准考信，申请人工核对;能否入场以考点和当次考务规则为准，不保证放行。

4)准考信丢失/打印不了

准考信可在规定下载期内登录基金会个人中心重打;考试当天纸质版遗失，先找考点工作人员协助查询电子版或重新打印。建议出门前手机存PDF、微信/网盘各传一份、纸质打2—3份分开放。

二、填卡/考试代码类突发：代码、姓名、证件号填错

国内纸笔PMP®用考场发的2B铅笔填答题卡，不另设单独填卡时间。所谓“考试代码/试卷代码/准考信代码”以当次准考信和监考宣读为准，不要凭经验自填。

1)还没开始答就发现个人信息填错

姓名、准考信号、考场/代码等信息涂错，会影响机器识别与成绩归档。

→动作：立刻举手叫监考，用橡皮轻擦干净重涂;若刚发卡、尚未答多少，可申请更换答题卡。听监考指导，不要自己乱改格式。

2)答题中才发现前面填错

轻擦重涂对应信息位;若已答很多、担心串位，向监考说明“申请核对答题区域”，由监考判断是否换卡或做情况登记。换卡后优先重填个人信息，再按剩余时间补涂答案，别从头再答一遍。

3)考试代码/试卷代码漏填

当场发现→举手让监考确认应填内容并补填;若结束前才发现，马上报告监考并留下书面情况。考后仍异常，联系所在考点，必要时按PMI客户渠道说明(第三方资料给出的考试交付问题邮箱为CertExamDelivery@pmi.org)。注意：补填不保证一定修正成绩，越早报监考越有利。

4)准考信上信息本身错误

如下载后就发现姓名、证件号、考点错，不要等当天。纸质准考信审核通过后一般不能自行改，应写书面修改申请、附身份证/证件材料，联系报名所在城市考点或基金会官网“我的考试—咨询热线/考试机构”处理;若已到考场才发现，先找考点工作人员人工核验，能现场更正重打最好，不能则按考点指示决定是否允许参考。

三、考中其他突发：迟到、身体、设备、走错考场

迟到但未过15分钟：国内线下PMP®一般开考15分钟后禁止入场，部分节点8:40宣读规则、9:00开考、9:15后不进。若卡点堵车，先电话联系准考信上的考点电话，说明预计到达时间;能否入场以当场规则和是否已关闭签到为准，不要自行闯门。

走错校区/考场：大校园考点先扫准考信二维码查具体楼栋，或在规定查询时段查考场信息;到错地方立刻打车/跑向正确楼，同时让同伴去正确考点向监考报“某某已到楼下”，争取身份预核，但最终仍以官方停止入场时间为准。

身体不适(头晕、腹痛、低血糖)：举手申请去休息区/洗手间，考点可协助;严重就由工作人员陪同处理。若实在无法考完，记录考点、监考姓名和事发时间，考后向基金会/PMI问缓考或特殊情况，不保证免费重考。

文具问题：考场统发2B铅笔、橡皮、计算器、草稿纸，铅芯断、橡皮丢、计算器没电都举手换，不自己掏包。

手机误带身上：进场前关机存包;若已带进考位被发现，按违纪风险处理。若到安检才想起，主动交给工作人员存放，别塞口袋。

答题卡污损/撕破/水渍：保留碎片，立即举手申请换卡;轻微污损不影响扫描可继续，但要让监考看一眼确认。

四、出门前“防突发”清单(比补救更重要)

1、纸质准考信×2—3份+手机PDF;

2、报名所用证件原件，检查有效期;若身份证在换发，临时证放最外层;

3、对照准考信看证件类型、姓名、证件号是否三处一致;

4、手机、智能表、手环、耳机全部计划寄存，不装随身小包;

5、异地考生前一晚踩点，截图考点楼栋，早高峰预留双倍时间;

6、把考点电话、基金会咨询邮箱/电话存手机，突发直接打而不是上网搜。

总原则：证件问题“先替代、再临时、凭条不行”;填卡问题“早发现、举手、轻擦、不自行创规则”;考后争议“留监考说明+考点证明+官方渠道申诉”。

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