预约成功
1、改变产品经理思维的方法——任务法。
投入时间和物资成本最小,最快看到效果,适合用“敏捷开发”方法论来推动产品进步的团队,但对个人能力要求较高。
即把产品内的功能拆分成一个个很小的任务,再给这些任务设置多个场景,多个用户身份,最后把自己套入这项身份中,心理上完全沉入“角色”后,再去“完成”这项任务,从中发现问题。例如,本次工作的目的是优化某图片分享产品的“搜索”流程。则先尽可能多的列举场景:“在机场候机,无意打开产品,随意进入搜索界面,随便看看”;“刚听同事说到了一个被禁上映的电影,想看看能不能找到相关剧照” ;“正在为某本关于旅行的书设计封面,想搜索相关图片寻找灵感”;“想搜索出一张图当我微信qq头像”等等。当然场景列举不完,应该遵循的优先次序为先覆盖最主要场景,再涉及次要场景。
接着根据产品的用户画像和不同任务,套入合适的用户身份,勾勒越详细越好,例如针对“想搜索出一张图当我qq头像”这项任务,可套入的身份是“学生,女生,16岁,动漫迷,昨天刚看完电影“你的名字”,想找相关图片当qq头像”,在这基础上,可以进一步细化,例如“她的爸爸妈妈的职业,她的好朋友名字和性格,她的兴趣爱好,甚至长相”,准备完成后,想象自己就是她,浸入“角色”后,开始完做任务。长期练习,就会慢慢形成“一秒变用户”的思维。
注意运用好这个方法的前提是事先了解清楚目前产品的定位,目标使用用户,现有用户的特征,和产品负责人充分沟通。这样在设置场景和身份时才能贴近产品定位,覆盖到大部分用户群。
2、改变产品经理思维的方法——可用性测试。
即让目标用户对产品进行操作,在一旁观察,聆听,做记录。(对目标用户就产品话题进行访谈等调查方式都在可用性测试范围内)。这是优化用户体验的专业方法。在资源,时间充足的情况下,可用性测试的效果更好。
此方法需系统学习。推荐这几本书:《don’t make me think》,如你已深刻理解书名这句话,那不用浪费时间了,但如果“以用户为中心”的理念没能融入血液里,那请阅读;《usability engineering》,这本书详细介绍了可用性测试的各方面,是入门的干货书籍;《简约至上 – 交互设计四策略》,讲述了如何从用户角度出发,提高产品易用性;在细节技巧层面,请阅读《金字塔原理》《excel图表之道》《写给大家看的设计书》《新手上路:可用性问题清单的撰写原则》《谁说菜鸟不会数据分析》《打破坚冰的深度访谈》《质的研究方法与社会科学研究》。当然,在与人打交道上,实践和灵性也很重要,有的人一本书不看,也能在测试过程中准确地捕获到行为的关键细节,从而洞察出问题所在。
3、改变产品经理思维的方法——带着思考体验各种产品
很多产品小伙伴都喜欢用各种各样的产品,但在玩产品时没什么思考和目的,达不到事半功倍的效果。建议大家带着思考去体验产品,这样能触达产品工作的更高层面——如何将使用体验和产品定位平衡。
例如本次体验产品的目的是--研究“注册”流程,则在使用产品时重点关注每个产品的注册过程,观察他们分别需要几步能成功注册,某些步骤是否能减去,如果不能是为什么。最后总结出优点,缺点,给自己惊喜的地方和创新的地方。另外,需要多问为什么,例如,为什么微信里聊天的图片不能直接朋友圈?为什么订阅号公众号不放到第一层级显性地展示?为什么path的“发布”信息功能宁愿牺牲掉“一步”触达目标页面的好处,也要将“位置”“音乐”等二级功能提到重要位置。
现在你应该已经知道改变产品经理思维的方法有哪些了,这些方法让你一秒了解你的用户,最后环球网校的小编要说一下,只有了解用户需求的产品经理才是好的产品经理,环球网校的小编希望大家产品经理之路顺利,如果你想知道更多产品经理知识,可以点击下方资料下载链接。