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试题1
下列关于知识管理的叙述，不确切的是( )。
A、知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径
B、知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系
C、知识管理包括建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理
D、知识管理属于人力资源管理的范畴
试题2
Quality planning tools are often used to help plan effective quality management activities.( ) is one of such tools, which involves company actual or planned project practices to those or other projects to generate ideas for improvement and to provide a basis by which to measure performance.
A、Benchmarking
B、Quality metric
C、Quality checklist
D、Brainstorming
试题3
关于企业战略的描述，不正确的是∶()。
A、 反应者战略适用于对外部环境缺乏控制，又缺乏内部控制机能的组织
B、合作型战略组织模式力图在组织内部建立起共同的价值观和行为准则，使每一个员工都参与制订实施组织战略
C、指挥型战略组织模式适合于业务单一且高度集权式的组织体制
D、增长型战略组织模式从激励一般管理人员的积极性和主动性角度进行战略制定和实施
答案解析：
试题1 参考答案：D
参考解析：
知识就是它所拥有的设计开发成果、各种专利、非专利技术、设计开发能力、项目成员所掌握的技能等智力资源。这些资源不像传统的资源那样有形便于管理，知识管理就是对一个项目组织所拥有的和所能接触到的知识资源，如何进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥作用的过程。
项目组织内部有两种类型的知识：显性知识和隐性知识。显性知识是指有关项目组织的人员以及外部技术调查报告等表面的信息，是可以表达的、物质存在的、可确知的;即显性知识是指那些能够用正式、系统的语言表述和沟通的知识，’它以产品外观、文件、数据库、说明书、公式和计算等形式体现出来。隐性知识是个人技能的基础，是通过试验、犯错、纠正的循环往复而从实践中形成的“个人的惯例”。它一般是以个人、团队和组织的经验、印象、技术诀窍、组织文化、风俗等形式存在。
知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。知识管理主要涉及4个方面：自上而下地监测、推动与知识有关的活动;创造和维护知识基础设施;更新组织和转化知识资产;使用知识以提高其价值。知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。知识地图是一种知识(既包括显性的、可编码的知识，也包括隐性知识)导航系统，并显示不同的知识存储之间重要的动态联系。它是知识管理系统的输出模块，输出的内容包括知识的来源，整合后的知识内容，知识流和知识的汇聚。它的作用是协助组织机构发掘其智力资产的价值、所有权、位置和使用方法;使组织机构内各种专家技能转化为显性知识并进而内化为组织的知识资源;鉴定并排除对知识流的限制因素;发挥机构现有的知识资产的杠杆作用。
可见D是不确切的。
试题2 参考答案：A
参考解析：
参考译文：制定项目质量计划的工具有助于质量计划活动的编制。基准分析(Benchmarking )是其工具之一，它是指将项目的实际做法或计划做法与其他项目的实践相比较，从而产生改进的思路并提出度量绩效的标准。
B选项为质量度量，C选项为质量检查表，D选项为头脑风暴法
试题3 参考答案：B
参考解析：战略组织的类型。选型B 是文化型战略模式。
文化型战略组织模式的特点是组织高层是从如何动员全体成员都参与战略实施活动的角度来考虑战略的制定和执行。主要是运用组织文化手段，不断向全体成员传播战略思想，以便在组织内部建立起共同的价值观和行为准则，使所有成员在共同的文化基础上参与战略的实施活动。而合作型战略组织模式是要求组织的最高层要与其他高层管理人员分担相关的战略责任，以发挥集体的智慧。
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